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58速運：聚焦核心痛點讓“搬家”從此無憂中國新聞網|2017-06-2810:41　　中新網6月28日電企業想要獲得成功，那就必須要準確明晰用戶的核心痛點，然后沉心深耕。這個質樸的道理雖然大家都懂，但現實生活中卻罕有能夠長期專注于此的踐行者。在口碑與眼球的優先選擇項中，絕大多數企業都天然地向后者靠攏，認為“獲得更多關注、用戶成倍增長”才是衡量成功與否的唯一標準。殊不知在這樣的本末倒置中，只能是給整個行業帶來更大的危機。　　舉一個最簡單的例子，相信絕大多數北漂都有過不止一次的搬家經歷。然而真正讓他們感到心力憔悴的并非“無家”感傷下的頻繁折騰，而是如何找尋一家省心省力的搬家公司！無數用戶的第一選擇可能仍然是街邊停靠的廂式貨車，上書“搬家速運，收費透明，安心服務一條龍”，儼然一幅天然巨大的流動廣告。但只有親身體驗過后，你才可知它的威力。坐地起價、收費雜亂、投訴無門等諸多亂象，都讓搬家這個行當承受著巨大的尷尬。　　其實繼續聚焦細看，在這個服務領域中用戶的核心痛點無非兩點。第一就是服務資源的過分緊缺，信息高度不透明，導致用戶選無可選；第二就是家庭式、作坊式、流動式經營為主的所謂“搬家公司”已經成為“不合規服務”的代名詞，用戶高度希望能夠有大品牌的速運公司引領行業發展，讓搬家不再頭疼。123下一頁顯示全文

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