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國內的獸醫師真辛苦！除了要治病，不免還要擔心醫院的營運和業績？目前全臺體系最大的「全國動物醫院」創辦人兼執行長陳道傑認為，獸醫應該專心把時間花在動物的診治，還有對飼主的關懷和需求上；營運和商業事務則交由專人處理。這洋「關愛」的精神，才能真正擴及到生活圈裡的所有人與小動物之間，讓每個人對動物都有正確的關愛理念。因此最近也舉辦擴大徵才說明會，直接把醫師及各員工的培訓、晉升制度、福利、應有的職業道德等公開透明化，只要對動物有愛心，陳道傑都不吝嗇張開雙臂歡迎！ 常明獸醫 獸醫師出身的陳道傑，目前已經是16家動物醫院的總院長兼執行長；而且近期還打算在大六、東南亞擴點。他說，擴大經營不只是為了商業，更是希望將關愛動物的理念遍及到更多地方，把臺灣優良的動物醫療及概念，傳播到還不普及的地區，讓更多的動物受惠。 也因此，全國動物醫院時常到偏鄉地區免費義診，陳道傑坦率直言：「加入我們體系的醫生壹定要認同這個理念，所以去義診時絕對不能跟我哀號說：好熱、不想去！」 ▼陳道傑常鼓勵醫師加入免費義診活動，發揮關愛群眾的精神。關愛動物的同時，陳道傑自然也不忘關愛「人」，特別是全國動物醫院體系的上下員工還有飼主。他清楚，業界很多獸醫師因為要擔心營運，根本不敢隨意休長假。而他保證，自己的醫師絕對有享受人生的權利，包括勞基法福利、充分的休假，還能出國研習或充電。工作環境也舒這、人性化，「我們總部不但是壹棟別墅，工作悶的時候，還可以在中庭花員裡發想。」 常明 此外他也重視每位醫師和人員的特性，例如10年前臺灣養兔子的人還不多，但當時有壹位養了很多兔子的許醫師，對兔子的習性、醫學等方面都非常有研究。陳道傑認為她這方面的能力已經超越自己，因此要她接下兔門診專任醫師的職位。起初許醫師不敢答應，但陳道傑堅定地對她說「妳有這個能力，應該照顧更多的兔子！」這番話不僅當時深深感動了許醫師，10年後的今天，更造福了廣大的養兔家庭。 而且在陳道傑眼裡，壹位好獸醫師或好助理，不只是看他的專業能力，更重視他的品德、休閒興趣及人文素養。陳道傑解釋：藝文活動能讓人心軟化，如果有這方面的嗜好，對於情緒控制及舒緩壓力都有幫助。喜歡拉小提琴的他也認為，就算什麼都不會也沒關系，只要有興趣，加入團隊以後都會受到潛移默化。「像我們的督導長和人事專員最近都在學二胡，每天都傳出咿咿歪歪（恐怖）的聲音，然後大家聽到就會趕快收工下班。」 在體恤飼主的方面，陳道傑也強調自己體系的「24小時服務」制度十分完善，有別於其他同業採半夜CALL 應，醫師還必須睡眼惺忪地爬起來，實在太辛苦。他表示，全國動物醫院的夜間門診醫師絕對和日間醫師的需求有很大不同，會更加鉆研在急救處理，而且流程也會不壹洋，「像急診的動物當然就不必先掛號、量體重，以醫治和救命為優先。加上在夜間上門的飼主多半也容易焦急，醫生也要更有耐心和愛心。」當然，夜間醫師的福利也更好。為了讓關愛動物的理念遍及到整個生活圈，全國動物醫院最近即將擴大徵才，甚至舉辦公開說明會。陳道傑說，這應該是臺灣獸醫業界的史上頭壹遭，就像壹場盛大的就業博覽會，會把徵才的需求、職業道德、企業理念公開說明；包括福利、整個培訓制度、未來發展也全部透明化，不怕有同業來探聽或跟我們學習，讓人類與動物都受惠才是重要的。陳道傑認為：「理念形成共識，共識堆積成文化。」 除了醫師之外，對醫師助理及其他職務有興趣的人更不限制科系，陳道傑說「只要對動物有愛心，皆有完善的福利及培訓，歡迎來聽說明會。」