當互聯網走進了裝修市場 達到了科技與傳統業的融合 越來越多的年輕人開始享受“網上下單 上門裝修”的快捷和便利。然而 隨著競爭越來越激烈 當更低廉的價格、更短的裝修周期挑戰著固有的傳統裝修體驗 裝修領域的創業公司們依然仍處在拼殺價格的階段。記者在走訪了多家互聯網裝修公司后 提出了六大疑問：一口價能兌現嗎？“28888元拎包入住”、“一口價”等營銷策略早就被傳統裝修公司用了個遍 被業主揭穿的也不在少數。此次 互聯網裝修公司清一色打出“×99元/m2全包”、“十大知名主材”、“質保無憂”等宣傳標語 實在難以讓人信服。很多裝修公司都會以改水電等借口誘導業主增加預算 這也是業主之前最為擔心的地方。“我之前咨詢過很多公司 也問了周圍的朋友。不管多大的裝修公司 說是不給你多加錢 到后來都會跟你多要錢。”其實 這與裝修公司和工人之間的薪資結算方式有很大關系。傳統裝修采用分包的模式 裝修公司獲得越高的裝修費用 工長和工人也相應可以分到更多錢。”能從流程上改善用戶體驗嗎？隨時隨地掌握施工進展確實是由互聯網裝修公司率先執行的。開工后 工人會按照要求拍照上傳圖片 比如說材料開包環節、埋線環節等 監理會不定期突擊檢查 有問題都會在微信群里說明 讓用戶隨時隨地了解施工進展情況。以往 消費者走進裝修公司之前 對于家里究竟裝成什麼樣并沒有明確的思路。往往是被設計師用概念忽悠了一通兒氣密窗 外推式 草草定下了設計方案。開工以后又陷入跟裝修工人互相PK的境地 方案不斷爭來爭去、改來改去 用戶體驗非常糟糕。互聯網裝修要想提升用戶體驗 就要從用戶踏進公司大門的那一刻開始改造裝修流程。首先 鼓勵用戶去線下體驗館或是往期完工的業主家 現場感受裝修品質 所見即所得 用戶眼睛看到的產品和未來自己家裝修完成后的品質是畫等號的。其次 就是對施工工人的嚴格把控。20天真能完工嗎？所有拿到新房的業主都想第一時間開工裝修 早日喬遷新居。互聯網裝修公司的工期普遍較短 甚至打出了XX天完工的口號。真實的情況是 業主簽單后 需要等待2～3個月才能開工 而這20天指的是工作日 而且不包含門和櫥柜。宋家莊廣順園小區樓下 做實木家具的徐鑫正在和記者攀談。瓦工出身的他在聽完互聯網裝修只需20天工期后 頻頻搖頭 “這是不可能的 真正干活時間只有十幾天 所有裝修隊都能做到。大部分都是等著 測量完櫥柜、門 下單生產到送回來都得20天。除非這些東西都是半成品 組裝在一起倒是有可能。”的確 徐鑫口中干等產品的時間的確無法避免 畢竟貼完瓷磚才能量門 如果提前定制 就無法保證每一道門都嚴絲合縫。互聯網裝修把裝修的工序分解成標準化 將可能做到每一道工序和每一個工藝完全標準化。在等墻面干的時候就做地面 每個工種都是獨立的 通過全新、合理的編排 可以大大提高效率。工期長短對于大部分業主來說確實算不上主要痛點 多等上1個月也并非難以接受。所以 互聯網裝修公司才敢于拿工期炒作 即便兌現不了 用戶也不會太在意。知名主材就能保證質量嗎？互聯網裝修的標準化無法體現出業主的個性。比如 地板、瓷磚只能采用制定廠商的指定型號 通常來說用戶僅僅可以在3款不同顏色當中選擇。海爾有住百變加1.0去年剛剛上線的時候 地板是固定的 沒有任何選擇余地。很多用戶都反映選擇范圍太小 后來用用戶投票的方式鎖定了3種花色 覆蓋所有的木質品。“一平米才六七百塊錢 可能給你用什麼好主材嗎？馬可·波羅瓷磚里還有幾十元錢的呢 八成是廠家的特價磚。”徐鑫告訴《商業價值》。同時 一名不愿透露姓名的業內人士向記者透露了品牌建材OEM潛規則 “目前大部分品牌的建材都是貼牌的。 。 從材質、性價比來說 很有可能還不如二三線品牌。我們給大國企蓋樓、裝修都會使用質量過硬的二三線品牌 可是消費者意識不到這個問題 他們寧愿相信瘦死的駱駝比馬大。”互聯網裝修極可能在短時間內催生爆款氣密窗規格尺寸 比如 某一款只給互聯網裝修公司供貨 貼牌生產 獲得更高的品牌溢價。單月1000單真的能實現？不知道從什麼時候起 互聯網裝修也需要搶購了。有住百變加V1.2首批開放2000套 2小時售罄氣密窗規格尺寸 增放200套 在2分鐘內被搶購一空。互聯網裝修的“饑餓營銷”并非刻意為之 更多是產能不足的無奈。想要提高產能就要多招工人 規模化后的如何管理工人 保證施工質量？傳統裝修公司的本質上是用人管理 因此很容易出現管理上的天花板 比如1個項目經理管10個工地 10項目經理要有1個項目主管 10個主管要有1個經理 10個經理要有1個總監 只有這樣管理才能上去。傳統裝修公司無論干好干壞 工人都會照常拿錢 服務行業需要的是更人性化的獎懲制度。怎么盈利呢？現在的互聯網裝修要用高性價比的產品來沖量 沒有量就沒有話語權 沒有盈利空間。一位行業人士告訴記者 小裝修公司利潤少得可憐。“不好干啊 后來我把公司關了來北京做實木家具了。剛開始裝一套房子也就掙3000塊錢 就當做樣板間了 有了口碑 小區里其他業主就有可能來找你。一般來說 后面裝得房子才能掙著錢。”互聯網正在從小到大 由輕到重 慢慢滲透各行各業。家裝行業也許是最后一個尚未被互聯網“開墾”的土地 雖然裝修屬于低頻消費 但單筆消費都在幾萬元不等。從去年開始 一批互聯網裝修公司如雨后春筍般出現在全國各地 今年市場熱度還會繼續升溫。除了擲地有聲的宣傳口號外 互聯網裝修真的應該回歸到裝修本身上 特別是體量逐漸增加后 能否一如既往堅守裝修品質。互聯網可以解決信息不透明。 但依然無法解決諸如主材不好、工人水平不高等原因導致的裝修質量不高的問題。責任編輯：費佳佳 |
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