馬桶品牌

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人人都是產品經理發布時間：05-1512:03深圳聚力創想信息科技有限公司前兩天老王參加了一個面試，公司是做直播和短視頻的，相信大多數公司都在涉足這個領域。當時，面試官問了幾個問題，回來想了想，可能當時回答的不是特別好，所以有了這篇文章。問題一：如果給你做一款短視頻產品，你會怎么去規劃它？問題二：夏天到了，要把直播間的禮物更新的更貼合這個季節，你會怎么做？第一個問題是開放式命題，老王覺得這個跟產品發展定位有關，覺得過于空洞，就回答這個沒有思考過，硬拗就有些沒必要了。當然，老王承認對于這個問題，一時間屬實沒有一個自己的思考。老王就尋思，雖然咱沒進入快手、抖音等短視頻頭部公司就職過，不過照貓畫虎總是要得。就現在而言，老王也不覺得這么思考有什麼原則性問題，只是覺得思考的可能較為膚淺偏面了。對于短視頻的發展規劃，這個留在后面老王心血來潮的時候，再聊一聊。然后面試官笑了笑說，這個問題問出來，基本上沒有行業經驗和對用戶研究的人都會有些懵，又問了第二個問題，這個就是老王今天要反思的。老王當時的回答是直接給出了解決辦法，對于節日禮物，就跟換皮膚是一個意思，在后臺禮物管理中添加一些字段，禮物名、價格、圖片、送出特效、產出來源、有效時間等等相關聯數據，如果直播系統做的跟虎牙和斗魚似的，可能還會計算經驗值等等，但是不過就是上一些新的禮物嘛。不知道大家剛看到上面兩個問題的時候是怎么思考的，不過老王出來之后，就后悔了，覺得自己答的是什麼屎啊！！下面，老王就這個問題，仔細聊一下，希望以后遇到這類公司或者跟朋友聊直播的時候，能借鑒一下并且更深入的思考。首先，我們要明確，‘夏天到了，要把直播間的禮物更新的更貼合這個季節，你會怎么做？’這個問題在老王眼里，已經不是一個任務了，他是一個商業問題，我們知道，直播的核心商業模式就是禮物分成，用戶在觀看直播的過程中，為主播送上花費人民幣或者平臺幣購買的禮物，主播與平臺進行一定比例的分成。老王在之前看《令人心動的offer》中，觀看直播贈送禮物曾經作為一個辯題出現，打賞算贈予還是算消費，這個咱們不聊哈，就是想到了。那么，無論是推出貼合季節的禮物，還是推出各種ip的禮物，還是造一個粉絲節送禮物打榜，這些動作的本質是刺激用戶消費呀，為什麼之前沒有聊到這個點，而是傻乎乎的把實現過程聊出來了呢？從這個角度來看，單獨把禮物上架就只是一個執行的活，是無法刺激用戶消費的，這個時候，需要思考的就是配套的運營方案和營銷活動。比如斗魚，有斗魚嘉年華、斗魚粉絲節、浪漫約會、航海戰隊等等活動，還會配合一些榜單，讓粉絲為主播打榜，獲得一些‘出道’機會，得到平臺更多資源的傾斜。這里不得不提的是造節活動，老王的認知歷史上，互聯網造節算是一個標配活動了，那么直播造節顯而易見。既然主題時夏天，那么映入眼簾的就是沙灘、海洋等等，通過找一些主播互動，推出夏日獨有的玩法，甚至成為慣例每年夏天都開展相應的活動也是可以的呀。比如，這家公司是旅游起家的，目標人群是40歲以上的中老年人，基本上是戶外直播，那么針對夏日出行，設計一些夏天場景的旅游景點的標志性禮物，比如敦煌飛天，比如夏威夷椰子等等。話說到這里，基本上針對那次面試的思考就已經結束了，接下來就是老王對直播禮物玩法的一個深入思考了。老王平時也是看直播的，可以說很早的就看直播了，從視頻時代到直播時代基本上是平滑過渡的，不過對于YY時代和連麥時代，老王承認自己是有空缺的。我們就以斗魚直播的禮物作為思考的基點來看一下，老王窮極自己見過的禮物我們看下都有什麼。斗魚禮物及部分玩法介紹普通的禮物列表，里面有一部分是基礎禮物，比如‘666’‘點贊’‘飛機’，還有一些活動禮物，比如‘福袋’是單獨的活動，‘水晶’是航海活動，之前還有一些其他的活動也會對應生產需要消耗的禮物；刺激初次付費的禮物，壁咚，只需要0.1魚翅，但是卻是獨特的特效；浪漫約會，這是針對春季，斗魚推出的活動禮物，消耗平臺幣抽獎獲得特殊禮物，特殊禮物會有獨特的出場特效，比如，‘春之旅行’與‘超級火箭’的經驗和親密度是一樣的，‘超級火箭’等于人民幣2000元，而‘春之旅行’恐怕花2000元不見得能抽到；航海戰隊，這個是通過消耗小價值禮物，‘菠菜’大價值禮物，也就是抽獎，這個邏輯是通過各個直播間特殊禮物的消耗累積產出高價值禮物，然后抽取送禮的觀看用戶獲得大價值禮物，不僅僅是航海戰隊，還會有各種名目的活動，其大概邏輯是這樣的，具體設計時會有所區別；直播特制禮物，熱門直播間的主播可以將某一基礎禮物讓平臺設計成符合主播人設的形象，比如英雄聯盟知名選手Doinb的1魚翅禮物，知名單機主播女流的6魚翅禮物等等。超級粉絲節，造節打榜類活動，通過活動任務指定禮物道具，刺激目標禮物的消耗與購買。這么一看，直播禮物玩法是多種多樣的，但是要注意，禮物不能只是用戶給主播的支持，他還需要在用戶自身表現出價值。斗魚用戶體系及部分榜單貢獻榜，主播間消費可以掛榜，讓用戶在直播間可以更有優越感；等級體系跟消費直接掛鉤，還有稱號體系，超皇、皇帝、公侯伯子騎士游俠；粉絲等級榜，粉絲等級與消費也直接掛鉤，粉絲等級越高，說明你是老粉，在粉絲中優越感更高；主播點名掛榜，讓更多人知道你，這其實是一個很神奇的廣告位；粉絲體系，與③是一樣的，但是只有在直播間消費大于6魚翅（人民幣），才能獲得，最近說法是贈送60親密度的禮物就可以，免費禮物不知道能不能成。舉證階段到此為止，看到這，你會發現，禮物不是獨立存在的，通過與用戶體系關聯，可以讓用戶在送禮物時，得到一定意義上等價的反饋。這些虛擬的反饋滿足的是馬斯洛需求層次理論中的‘社交需求’、‘尊重需求’和‘自我需求’。榜單和用戶體系是最直接滿足尊重需求的，主播謝禮物與用戶對話互動等等其實就是社交需求的滿足，而送禮物則是達成這些目標的直接途徑。另外，特殊的禮物特效、獨特的出場特效等等更是凸顯身份的手段，讓直播用戶在一眾粉絲眾中脫穎而出，當其他粉絲在彈幕中扣‘XXX牛X’的時候，那種內心的虛榮得到了極大的滿足，而主播與用戶平等甚至是舔著對話時，更是拉進了用戶與主播之間的關系，讓兩個屏幕前的人有了直接溝通的機會。觀看直播送禮物，表達的是對主播以及直播內容的喜愛，禮物越多，主播所獲得的收益越高，平臺所獲得商業價值就越大，而在這一邏輯中，平臺通過一些玩法促進用戶消費是顯而易見的運營手段。產品經理在接觸到這類問題或者工作的時候，就需要將‘社交需求’與‘尊重需求’考慮進去，讓用戶在表達自己對于主播的喜愛的同時，收獲更多的這類價值，會大大地促進用戶消費。以上就是老王對直播禮物玩法的一些思考，可能還是過于片面，希望有所增益，如果有什麼不同看法，熱切希望您能與老王進行一些交流。作者：老王，一個不愿意透露體重的90后產品經理；訂閱號《老王修煉指南》唯一作者。本文由 @老王指南 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載題圖來自 Unsplash，基于CC0協議舉報反饋

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