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新湖南發布時間：04-1418:11新湖南客戶端官方帳號4月10日，在銀川市興慶區利群西街，聚集的數十家家政公司基本已開門營業。隨著復工復產步伐加快，不少家政服務人員也期盼著能夠早日步入正軌，但由于家政服務人員需要走家入戶，免不了與人密切接觸，其市場需求也從明顯的“剛需”變得“縮水”，行業復工之路并不像期望中的樂觀。保姆人員充足，訂單量不足走進永琴家政服務公司，迎接記者的是多雙充滿期盼的眼神。“客戶需求不旺盛，活不好找。”負責人陳秀琴告訴記者。往年從正月初八開始，該公司保姆的接單量每天大約在近20單，但今年復工以來，一天能接到七八單就很不錯了。“保潔人員的接單量更少，偶爾才能有一單。”采訪期間，陳秀琴桌上的電話響了3次，其中2次是還未返崗的保姆打來的，一次是客戶打來的。“這幾天返崗的服務人員比較多，每天都有還在家的姐妹打電話來問有沒有活兒，但其實保姆很充足，供大于求。”陳秀琴放下電話后告訴記者。“客戶有顧慮是最主要的原因。”陳秀琴說，近期的客戶多半是因為家里實在缺人，不得已才請保姆。此外，因為一些企事業單位還沒有上班，使這部分原本有需求的客戶自行承擔了相應的工作。據不完全統計，全區目前約有1600家家政公司、1.2萬名家政從業人員，復工人員占兩成左右。據寧夏家政服務行業協會秘書長劉彥海介紹，前兩個月，從業者“出不了自家門”“進不了客戶門”是阻礙家政行業復工的主要因素。除了企事業單位服務外包相對穩定，所用人員也相對固定外，以家庭為主的零活并不多。從客戶需求來說，近期雖然疫情防控形勢好轉，但人們的防備心理并未完全放下，很多老百姓對家政從業人員的健康狀況有顧慮和擔憂，即便請家政人員，也是以關乎人們正常生活的維修居多。客戶保姆“雙向選擇”都謹慎幾天前，當曹玉霞敲開銀川市長城花園業主楊女士家門時，楊女士的第一句話是“你可算來了”。十多年前，曹玉霞從甘肅平涼老家來銀川從事家政服務，憑著干活細致，如今已有相對穩定的客戶群體。今年春節，小曹沒有回老家，在銀川市興慶區一個出租屋里度過了疫情防控期。20多天前，租住地解封。“好多人催我回去干活呢，但我也不敢太早復工。”對于疫情，小曹還是不敢大意，解封后又等了一周才復工，并且只到熟人家里干活。對雇主張先生來說，保姆楊彩萍的復工是必要的，但請她干活也是經過深思熟慮的。“我們找保姆主要是為照顧兩個高齡老人。”張先生說，春節過后保姆仍無法回來工作，他只得和兩個兄弟輪換著在父母家照顧，“我們都是60多歲的人，給老人做飯還行，但干家務卻是有心無力。”楊彩萍回來復工前，張先生和家人還存著些顧慮，畢竟疫情尚未完全結束，而老人年齡又大。“無論是客戶還是保姆，都很謹慎，一般都更愿意找老主顧。即便如此，也要就對方最近的身體情況、家庭情況相互問上好幾遍。”陳秀琴說，“對于每一個外地返銀的服務人員，都要求待夠14天后才允許接活兒，有些人在來之前就已經體檢過，沒有體檢的來了之后也必須經過體檢，持有健康證才允許上崗。”期盼與謹慎的背后，是生活的需求往年過了農歷正月十五，曹玉霞就會出來干活，今年少干了一個月，家里的經濟狀況頓時有些吃緊。“我老公是跑出租車的，最近情況遠不如往常。”兩個孩子一個上大學、一個上小學，正是花錢的時候。以前兩口子每月收入加起來將近1萬元，丈夫收入銳減后，現在每月兩人收入加起來不過四五千元。46歲的楊彩萍來自永寧縣望遠鎮，是家保家政的一名保姆。去年12月初，她應聘到現在的雇主家，談好的工資是2000元，主要負責打掃衛生和做飯。從9時忙到13時左右，楊彩萍就可以回家了。“丈夫干的是裝修零活。這些年女兒出嫁，兒子上高中，她便想著出來給家里掙點貼補錢。”楊彩萍說。春節前，她回家過年，卻沒想到受疫情影響，各小區嚴控人員出入，丈夫的裝修零活受到影響，她也沒法回來繼續打工，兩人的收入降了很多。到了3月中旬，著急復工的她便主動聯系雇主，想盡快重新開始工作。雖然收入較往年縮水不少，但從楊彩萍和曹玉霞的話語，還是能聽出幾分對未來的期盼。“現在整個大環境正在好轉，希望家政人員和客戶間能再多些信任，一切總能慢慢好起來。”楊彩萍說。（記者 李 徽 張 唯）[責編:甄榮][來源:新華社]

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