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精益汽車服務;服務門店引流;引流卡的設計的三個方向
2020.5.14

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://baijiahao.baidu.com/s?id=1652004169185815021&wfr=spider&for=pc"

甘老師說汽車后市場發布時間:12-0423:39優質原創作者企業在開業初期和經營過程中發現流量不夠的情況下做出的以引導流量進店為主做出的卡項設計,正常來講他分為三個方向;1、開業初期門店流量不夠,以引導洗車車主進店為目的,這種情況出現洗車的次數卡設計情況較多,主導打包優惠的政策,2、再者是美容項目的銷售困難時,做出的引流,這種情況主要以項目促銷為引,促進一類(如漆面類)或兩類(室內清潔)項目業績增長。3、企業經營的其他項目開發基數或者說客戶基數不夠,做出的以鎖定客戶為目的的引流卡,如保養套餐卡;以鎖定客戶長期在該服務機構,可進行二次開發。所以就有了洗車項目的次數卡,美容項目的單項(單類)促銷引流卡,快修業務的長期鎖定引流卡的出現。引流卡的好處:1、鎖定客戶,客戶多了,門店看上去就熱鬧很多,有種吃飯聚堆的效應。2、可開發對象多了,銷售所謂東方不亮西方亮,可開發基數多。3、刪選客戶,從訪談的過程中積累有消費能力,忠誠度高的客戶。引流卡存在的不足:1、過度引流,沒有做客戶刪選,洗車用戶很多,很熱鬧,消費能力有限,2、不做流量預估,隨性開發,流量大了質量下降了。3、不做業務方向分析,不是所有的流量都是門店需求的流量,4、營銷成本增加,每一場促銷引流,都是在降低企業的利潤,如何做好引流卡設計:1、確定引流方向,分洗車,美容,快修,不同的目的內容設計不同,引導方法不同,2、要清楚需要的量,所以需要做年度規劃,就有了車流量需求,月度需求,快修類的鎖客卡的流量情況都有了數量,3、分清楚卡的使用時間,以便快速梳理出有效客戶(有消費能力的)4、成交設計,讓成交變得有儀式感。上述內容是引流卡的整體情況,感謝觀看!謝謝

關鍵字標籤:店面設計案例

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